Work1. ზოგადი პრინციპი
ჩვენი მიზანია, რომ ყველა კლიენტი კმაყოფილი იყოს. თუმცა, ციფრული სერვისების ბუნებიდან გამომდინარე, თანხის დაბრუნება რეგულირდება მკაცრი წესებით, რომლებიც იცავს როგორც დამკვეთის, ასევე შემსრულებლის ინტერესებს.
2. ეტაპობრივი გადახდის სისტემა და დაბრუნება
ვებ-გვერდის დამზადების სერვისზე თანხის დაბრუნება მიბმულია გადახდის ეტაპობრივ სისტემაზე:
- I ეტაპი (30% - წინასწარი გადახდა): ეს თანხა სრულად ფარავს დომენის, ჰოსტინგის და სხვა ადმინისტრაციულ ხარჯებს. ამ მიზეზით, პირველი ეტაპის თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
- II და III ეტაპები (40% და 30%): თუ პროექტის შესრულება შეწყდა შემსრულებლისგან დამოუკიდებელი ტექნიკური მიზეზით (იხ. ფორსმაჟორი მოხმარების პირობებში), დამკვეთს უბრუნდება მხოლოდ მიმდინარე, დაუსრულებელი ეტაპისთვის გადახდილი თანხა.
მაგალითი: თუ პროექტი შეწყდა მეორე ეტაპზე მუშაობისას, თქვენ დაიბრუნებთ მეორე ეტაპისთვის გადახდილ 40%-ს, მაგრამ არა პირველი ეტაპის 30%-ს.
3. მომსახურების სრულად გაწევა
პროექტის სრულად დასრულების და დამკვეთისთვის ყველა წვდომის გადაცემის შემდეგ, გადახდილი თანხა (სამივე ეტაპი) დაბრუნებას არ ექვემდებარება, რადგან სერვისი სრულად გაწეულად ითვლება.
4. ყოველთვიური მომსახურება
ყოველთვიური ტექნიკური მხარდაჭერის საფასური გადაიხდება წინასწარ. თუ თქვენ გადაწყვეტთ სერვისის შეწყვეტას, წინასწარ გადახდილი თანხა მიმდინარე თვისთვის უკან არ ბრუნდება, თუმცა შემდგომი გადახდები აღარ განხორციელდება.